武汉实体蛋糕速递彩虹数字卡通蛋糕配送武昌汉口江夏青山大学城

*常见客户咨询*

1.请问蛋糕是免运费配送的吗？

        答：武汉市区内是免运费送货的，详情请参考配送范围或咨询邮件客服。不在免费范围内根据路程加收运费的，具体请详询客服哦.

2.请问蛋糕不论大小都是可以送货吗？

         答：所有款式8英寸起送，6英寸不外送，需要上门取货。

3.请问蛋糕我提前预定好，送到是新鲜的吗？

       答：本店蛋糕都是在送货当天现做现送的，绝对保证新鲜，由于送货量有限，所以都是需要提前预定好的哦，提前预定只是预定送货时间！

4.请问我拍蛋糕需要留什么信息呢？

     答：拍的时候请把收货人姓名 收货地址写清楚，另外送货日期与时间，订货人及蛋糕上要写什么字，都一定要在给卖家留言里面备注清楚哦，如留言不清楚，配送遇关机，不在原地址，拒收等带来的损失，本店不予承担哦！

5.请问买蛋糕会附送什么吗？

      答：购蛋糕会根据蛋糕大小附送相应数量的刀叉、纸盘及蜡烛。

6.我临时想退货怎么办？

     答：如果是因为订货人方面出了问题，而需要退货，提前一天退货的情况下，我们原则上可以全额退款，如果在送货当天提出退货要求，只退蛋糕金额的百分之五十，因为您的退货意味着我们要把蛋糕报损！

7.为什么商品详情显示生产日期是1月1日？

      答：由于系统设置的原因，不填日期商品不能上架，本店承诺所有蛋糕均是按送货日期当天制作，保证新鲜！

8.请问蛋糕包含发票吗？

       答：本店商品都是不包含发票的哦，需要开据发票的亲亲请绕行，因商品特殊本店不支持七天无理由退款服务！

9.请问提前多久预定比较合适呢？

       答：周一至周四提前1-2天，周五至周日提前3-4天比较好。如果想在您指定当天的大概时间段送到，请尽早预定好哦，蛋糕都是送货当天现做现送，绝对保证新鲜！

10.请问当天定当天可以送到吗？

       答：最好是提前预定好哦，如当天订单已满，当天定就送不到了，急单是否在当天能配送，详询邮件客服哦！当天预定最快也需要3小时送达。

 *预定时间*

       因蛋糕是不能快递配送。所有蛋糕均是我们店自己的送货师傅专业配送上门，所以一天的配送量有限。我们建议：周一至周四提前1-2天，周五至周日提前3-4天比较好。如果想在您指定日期的时间段按时送到，请尽早预定好哦，我们承诺所有蛋糕都是送货当天现做现送，绝对保证新鲜！

*关于送费：
       因所有蛋糕均是自己员工亲自送货上门，一名员工单独配送一个蛋糕，与快递不同，人工成本较高，而我们店是低利润销售，所以需要加收送费地址，请亲谅解。我们不强求您在我店购买，您可以对比选择满意店预定。对送费比较纠结客户，可以随时绕行。

      也谢谢广大亲亲的支持与理解。尊重我们劳动成果……